Cette politique explique quelles données personnelles Les Climatiseurs Français collecte et comment elles sont utilisées, conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
Responsable du traitement
Les Climatiseurs Français — 36 route de Sully, 45730 Saint-Benoît-sur-Loire, France — SIRET : 10642606700018
Email : contact@climatiseursfrançais.fr
Données que nous collectons
Nous collectons trois catégories de données : vos identifiants et coordonnées (nom, prénom, adresse, email, téléphone), vos informations de transaction et facturation (historique de commande, montants), et vos données de navigation et connexion (adresse IP, pages visitées, durée de visite).
Finalités et bases légales
Vos données sont traitées pour : exécuter vos commandes et assurer le service client (base contractuelle), vous envoyer des communications marketing si vous y avez consenti (consentement), satisfaire nos obligations légales et comptables (obligation légale), et améliorer notre site (intérêt légitime).
Destinataires
Vos données sont destinées à nos services internes et à nos prestataires (transporteurs, prestataire de paiement Stripe, hébergeur). Elles ne sont jamais vendues à des tiers.
Durée de conservation
Les données liées à vos commandes sont conservées 10 ans (obligation comptable légale). Vos coordonnées à des fins prospectives sont supprimées après 3 ans sans contact. Les données de navigation sont conservées 13 mois maximum.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@climatiseursfrançais.fr (réponse sous 30 jours), ou déposez une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou dégradation.
Cookies
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